Wie Umut Yalcin und Ilknur Serbest aus einer Gebäudereinigung eine Fabrik gebaut haben.
Richtig Sauber ist kein gewöhnlicher Reinigungsbetrieb. Mit EMR wurde daraus ein Systemunternehmen mit über 300 Mitarbeitern – geführt mittlerweile von Ilknur Serbest, digital aufgestellt und bereit zur Skalierung.
Von Familienfirma zur Systemfabrik
1994 gründete Halil Yalcin das Unternehmen mit einem klaren Ziel: Sauberkeit mit Verantwortung.
Sein Sohn Umut übernahm – und führte das Unternehmen zu Millionenumsätzen. Er implementierte mit EMR erste Systeme, bildete Vertriebsteams aus, installierte Akquisiteure und legte das Fundament für eine skalierbare Organisation.
2023 wurde Ilknur Serbest zur Geschäftsführerin ernannt.
Sie verfolgt eine klare Strategie: Struktur, Skalierbarkeit und Standortausbau – mit System und Performance.
Die Strategie von Richtig Sauber
Die HR-Maschine für Vertrieb – geeignete Kandidaten auf dem Markt finden
Schulung für Großaufträge – Akquisiteur zum Highpermormer ausbilden
CRM-System & Lead-Logik – Kein Lead-Chaos. Klare Pipeline. Vollautomatisiert.
Angebote in Rekordzeit – Von Anfrage bis Abschluss: 100 % systematisiert
Performance Marketing – Jede Anzeige messbar. Jeder Euro trackbar.
Standorterweiterung mit System – Prozesse auf neue Standorte übertragen
Ergebnis:
50 Standorte, 300 aktive Mitarbeiter, 4000 Kunden, deutschlandweit aktiv, komplett systematisiert. Mit automatisiertem Vertriebsprozess und Angebotserstellung.
Quelle: North Data (Klicke und erfahre mehr Infos zu den Zahlen von RiSa)
Das System in Einzelschrittenn
Vom Menschen zur Maschine – So wurde aus Richtig Sauber mithilfe der EMR Unternehmensberatung ein skalierbares Vertriebs‒ und Wachstumssystem
1
Die HR‒Maschine für Vertrieb
Richtige Persönlichkeiten finden, Vertrieb aufbauen
Mit EMR wurde eine HR‒Maschine gebaut, die speziell auf Vertriebler in der Reinigungsbranche ausgelegt ist. Persönlichkeitsprofile, Vorqualifizierungen, Interviews – alles darauf ausgelegt, High Potentials zu identifizieren.
Ergebnis: Ein Bewerbungsprozess, der automatisch filtert, was wirklich passt.
2
Ausbildung zum Hochleistungs‒Akquisiteur
Unsere Schulung zur Terminmaschine
Im EMR Vertriebs‒Camp wurden die neuen Akquisiteure intensiv geschult. Mit Branchenwissen, praxisnahen Rollenspielen, Psychologie der Einwandbehandlung und Abschlussrhetorik.
Ziel: Jeden Tag neue Termine legen. Und systematisch zum Abschluss bringen.
3
Lead‒Logik & CRM‒System
Kein Lead‒Chaos. Klare Pipeline. Vollautomatisiert.
Ein intelligentes CRM‒System erkennt automatisch den Bedarf eines Interessenten und ordnet ihn einem passenden Vertriebsmitarbeiter zu.
Das System denkt mit: Kein Nachfassen wird vergessen. Kein Kunde bleibt unbearbeitet. Alles ist synchronisiert – vom Lead bis zum Abschluss.
4
Branchenspezifische Angebote in Rekordzeit
Von Anfrage bis Abschluss: 100 % systematisiert
Die Angebotserstellung wurde vollständig automatisiert. Kalkulation, Leistungsverzeichnisse, Margen, Objektarten – alles per Klick steuerbar.
Ob Fitnessstudio oder Einzelhandel: Für jeden Objekttyp gibt es eine fertige Vorlage mit individuell anpassbarem Leistungsverzeichnis.
5
Performance Marketing auf Exzellenz‒Level
Jede Anzeige messbar. Jeder Euro trackbar.
Richtig Sauber weiß heute genau, welche Kampagne welchen Kunden bringt. Google Ads, Meta Ads, E‒Mail Funnels – alles läuft zusammen und wird kanalgenau ausgewertet.
Jeder Cent wird dort investiert, wo der Return stimmt. In Echtzeit steuerbar.
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Das große Interview mit Umut Yalcin & Ilknur Serbest.
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